司法律规
2011
06-08
颁布者：金沙8087能源
浏览次数：9674
法界说务
第一条 企业该当遵守有关服务尺度和规范 ，颁布并推广服务承诺。
第二条 燃气价值、服务收费项目和尺度的造订 ，该当遵守有关价值的司法、律例 ，切合国度和本省的定价目录。
第三条 企业该当保障所提供燃气的热值、组份、嗅味、压力、计量等切合国度有关尺度。
企业该当保障所提供的瓶装燃气的充装沉量切合安全技术规范及定量包装商品净含量国度有关尺度 ，设立平正称 ，对燃气气瓶内的残液尝试计、退、倒残造度 ，不得短斤少两。
充装后的燃气气瓶出站前必须有经营企业的燃气气瓶标志、充装标志、警示标志。
第四条 企业该当对居民用户推广普遍服务使命。对提出使用管路燃气并切合供气前提的居民用户 ，企业该当与其签定供用气合同 ，明确双方的权势、使命及违约责任。签定供用合同该当使用国度造订的示范文本。
第五条 企业该当接受用户对燃气质量、沉量和经营服务方面的征询和监督 ，并颁布征询服务和投诉电话。
用户有权向燃气经营企业查问燃气使用、缴费以及服务情况；对不切合收费、质量和服务尺度的 ，能够向价值、工商行政、质量技术监督、燃气等有关主管部门或者消费者权利；の被嵬端。有关部门或者组织该当颁布投诉电话 ，并在接到投诉之日起五日内予以处置和回答。
第六条 企业必须成立安全查抄、维建守护、变乱抢建以及安全责任等造度 ，健全燃气安全保险系统 ，造订各类突发变乱的应急预案并组织演练 ，实时处置燃气设施故障和变乱 ，确保正常安全供气。应急预案报本地燃气行政主管部门登记。
部门登记
企业必须造订有关安全使用规定 ，向用户发放安全用气手册 ，宣传安全使用学问 ，领导用户安全使用燃气；定期对用户的燃气计量仪表、管路及其从属设施、燃气用具使用情况进行查抄 ，并实时更换达到国度划定使用期限的燃气计量仪表。对居民用户的燃气设施安全查抄每年至少一次 ，提出安全建议 ，并成立齐全的查抄档案；发现用户违反安全用气划定的 ，该当予以劝阻、造止、督促纠正。
企业必须向社会颁布抢建电话 ，建设抢建人员和防护用品、车辆器材、通讯设备等。
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第一条 企业该当遵守有关服务尺度和规范 ，颁布并推广服务承诺。
第二条 燃气价值、服务收费项目和尺度的造订 ，该当遵守有关价值的司法、律例 ，切合国度和本省的定价目录。
第三条 企业该当保障所提供燃气的热值、组份、嗅味、压力、计量等切合国度有关尺度。
企业该当保障所提供的瓶装燃气的充装沉量切合安全技术规范及定量包装商品净含量国度有关尺度 ，设立平正称 ，对燃气气瓶内的残液尝试计、退、倒残造度 ，不得短斤少两。
充装后的燃气气瓶出站前必须有经营企业的燃气气瓶标志、充装标志、警示标志。
第四条 企业该当对居民用户推广普遍服务使命。对提出使用管路燃气并切合供气前提的居民用户 ，企业该当与其签定供用气合同 ，明确双方的权势、使命及违约责任。签定供用合同该当使用国度造订的示范文本。
第五条 企业该当接受用户对燃气质量、沉量和经营服务方面的征询和监督 ，并颁布征询服务和投诉电话。
用户有权向燃气经营企业查问燃气使用、缴费以及服务情况；对不切合收费、质量和服务尺度的 ，能够向价值、工商行政、质量技术监督、燃气等有关主管部门或者消费者权利；の被嵬端。有关部门或者组织该当颁布投诉电话 ，并在接到投诉之日起五日内予以处置和回答。
第六条 企业必须成立安全查抄、维建守护、变乱抢建以及安全责任等造度 ，健全燃气安全保险系统 ，造订各类突发变乱的应急预案并组织演练 ，实时处置燃气设施故障和变乱 ，确保正常安全供气。应急预案报本地燃气行政主管部门登记。
部门登记
企业必须造订有关安全使用规定 ，向用户发放安全用气手册 ，宣传安全使用学问 ，领导用户安全使用燃气；定期对用户的燃气计量仪表、管路及其从属设施、燃气用具使用情况进行查抄 ，并实时更换达到国度划定使用期限的燃气计量仪表。对居民用户的燃气设施安全查抄每年至少一次 ，提出安全建议 ，并成立齐全的查抄档案；发现用户违反安全用气划定的 ，该当予以劝阻、造止、督促纠正。
企业必须向社会颁布抢建电话 ，建设抢建人员和防护用品、车辆器材、通讯设备等。
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